元町はらぺこ亭

\ よくあるご質問 /

  • q

    配達はいくら以上からできますか?

    a

    札幌市東区の場合、1,300円以上から承っています。(配達料200円がかかります。)※一部除外地域がございます。お電話にてご相談ください。
    2,000円以上で配達料が無料となります。
    札幌市内の配達の場合、前日までのご予約3,000円以上で、配達できます。(配達料はかかりません。)

  • q

    支払いは、当日しかダメですか?

    a

    基本的には当日、商品と引き換えでお支払い頂いております。
    しかし研修センターやイベント会場など、現金でのお支払いが難しい場合は、店舗の担当者にご相談下さい。

  • q

    請求書による支払は出来ますか?

    a

    法人様に限り、ご対応できる場合もございます。店舗の担当者にご相談ください。

  • q

    注文後どれくらいの時間で、来ていただけますか?

    a

    常に40分以内でお届け出来る様に心掛けておりますが、注文より調理致しますので、お時間が掛かる場合もございます。
    又、天候や交通事情によりお時間を頂く場合もございます。予めご了承くださいませ。

  • q

    エリア外の注文は、受けていただけますか?(どのくらいの地域に来ていただけますか?)

    a

    ご注文金額によっては通常の配達エリア外にも配達させて頂きます。お気軽に、ご相談下さい。

  • q

    最大どのくらいの数を注文できますか?

    a

    100食を超えるご注文にも対応させて頂いております。食材の仕入日数も必要ですので、予め余裕を持ってご相談ください。

  • q

    当日のキャンセルは、可能ですか?

    a

    調理前であれば、予約専用商品を除いて可能です。締切時間については店舗の担当者にご相談下さい。

  • q

    予算が少ないのですが、メニュー以外のお弁当を依頼する場合、どの位の値段から作ってくれますか?

    a

    明確に決まりは作っておりません。お客様とご相談の上ご予算に応じてご用意させて頂きます。希望に添えない場合もございます。予めご了承願います。

  • q

    頼んでから、お弁当は、どれ位大丈夫ですか?

    a

    お弁当の種類や季節、気温によっても変わりますが、お届け後、なるべく早く3時間以内にはお召し上がり下さい。

  • q

    アレルギーでどうしても食べられない物があります。対応していただけますか?

    a

    共通の調理器具(茹で麺機やフライヤー)のお湯や揚げ油で、アレルゲンを含む食材を調理しています。安全性からご対応出来かねます。

  • q

    日替わり弁当は出来ますか?

    a

    ご予算に応じて特注メニューをご用意させて頂きます。ご相談下さい。

  • q

    他社とのお弁当の違いはありますか?

    a

    安全で安心な、出来たての温かい商品をお届けしております。

  • q

    大盛は出来ますか?

    a

    ご飯の大盛りは承っておりますが、サイドオーダーやおかずに関しましては 現在承っておりません。

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